语音信箱（Voice Mail）
一、功能说明

    系统完全兼容necinfrontia的模拟语音信箱，该语音信箱带有自动话务台功能。系统为客户提供全面的语音信箱和自动话务台服务。使用语音信箱可以节省公司的接待员和秘书的时间，去做更多的工作。

    自动话务台自动应答系统的呼入电话。在听到客户化的信息提示之后，外部用户可以直接拨叫系统的分机或使用语音信箱。

    集中语音信箱提供以下功能：

    1、呼叫前转到语音信箱

    分机用户可以呼叫前转他们的电话到语音信箱。一旦激活呼叫前转，呼叫该分机的电话被前转到信箱。呼入者可以在分机的信箱留言，而不是再打电话。用户可以选择立即呼叫前转，无人应答呼叫前转或遇忙呼叫前转。在电话被转移到语音信箱之前，要等待呼叫前转的延时时间。在延时间隔中，用户仍可以选择应答这个电话。

    2、留言

    如果分机在无人应答，占线或勿打扰状态，使用语音信箱可以方便的留言。用户只需要按语音信箱键即可给被叫分机的信箱留言。vrs提示可周期性的提醒分机用户有未响应的等待信息。

    3、转移到语音信箱

    分机用户可以转移电话到自己的或同事的语音信箱。转移后，用户可以给信箱留言。

    4、通话录音

    用户可以使用语音信箱进行通话录音。录音时，专用电话机用户只需要按语音信箱录音键；普通电话机用户需要拨功能码。一旦录音完成，语音信箱系统存储通话录音作为一个新的信息。用户可以存储，编辑或删除通话录音。

    5、仿真个人应答机

    专用电话机空闲时可模仿个人应答机的功能。语音信箱可以屏蔽呼入的电话，就象家庭用的个人应答机一样。如果激活这个功能，呼入电话先由该分机的语音信箱应答。一旦语音信箱应答，分机用户在两声提示音之后可听到呼入者的信息。然后专用电话机用户可以选择：

    a.使电话前转到语音信箱

    b.在电话前转到语音信箱之前，应答这个电话

    c.在电话前转到语音信箱之前，拒绝这个电话

    6、语音信箱溢出

    如果设置语音信箱自动应答中继线，当所有语音信箱端口无应答或占线时，语音信箱溢出功能可将电话重新路由到其他分机。在高话务量的情况下，这个功能可防止外部用户长时间的等待语音信箱应答。语音信箱溢出有两种方式：立即方式和延时方式。使用立即溢出方式。当所有语音信箱端口无应答或占线时，电话立即被转移到其他分机。使用延时溢出方式。在预设置的时间间隔后，电话被转移到其他分机。如果没有设置任何溢出类型，外部用户的电话一直处在等待状态，直到语音信箱应答或外部用户挂机。

    7、语音信箱来电显示

    语音信箱可以使用来电显示信息，识别在信箱中留言的外部用户。

    语音信箱排队

    如果所有语音信箱端口占线，呼入到语音信箱的电话将排队等待。一旦语音信箱端口空闲，电话将按先后次序连接到语音信箱。

    如果语音信箱排队遵从于部门组编程，排队中最大保留10个电话。如果排队占满或语音信箱端口不属于部门组，电话的管理方法如同没有语音信箱排队功能。如果端口空闲，电话可进入语音信箱，或用户听到忙音。

    语音信箱排队功能不适用于通话录音。

    语音信箱–msg键用于语音信箱键

    专用电话机上的msg键可以用于语音信箱。除没有指示灯外，msg工作与语音信箱功能键（851+77）相同。

    msg键可以用于查询信息，进入语音信箱。

    每个分机msg键的工作方式由编程15-02-26确定。

    基本专用电话机没有msg键。

    使用msg键只能进入本地语音信箱，不能进入集中语音信箱。

    使用条件

    8、振铃组呼叫不能前转到语音信箱。

    9、sliu计时器必须被正确的设置，允许语音信箱转移电话。设置编程82-04如下：

    82-02-04=12(60ms)拨号脉冲最大断开周期

    82-02-07=13(65ms)最小tbr时间

    82-02-08=25(125ms)最大tbr时间

    82-04-10=61(305ms)最小摘机时间

    初始设置

    禁止。

    二、编程索引

    10-09-01，11-07-01，15-03-03，15-07-01，16-02-01，20-02-09，20-03-01，20-03-02，20-06-01，20-13-13，22-01-04，22-02-01，22-04-01，22-07-01，22-08-01，24-02-03，40-03-01，40-03-02，40-03-03，40-07-01，45-01-01，45-01-02，45-01-03，45-01-04，45-01-05，45-01-06，80-03-01，80-04-01

    三、使用说明

    呼叫语音信箱：

    使用专用电话机，当有信息等待时，语音信箱键绿灯闪亮，信息中心键红灯闪亮。如果没有语音信箱键，mw灯闪亮。

    kts：

    1．按语音信箱键（pgm15-07或sc851：77）。

    或

    按空闲的call键，拨语音信箱代表号码。在语音信箱应答后，拨自己的信箱号码。

    在通常情况下，您的信箱号码与您的分机号码相同。您也可以选择拨同事的信箱号码，或在同事的分机上拨自己的信箱号码。

    或

    按空闲的call键，拨717。

    2．听到语音信箱提示后，拨密码。

    在通常情况下，您的语音信箱键灯不亮。如果灯闪，说明您有无应答的“信息等待请求”或新的“通用信息”。参看“检查信息”。

    slt：

    1．摘机，拨717。

    如果您使用同事的电话机，应该拨语音信箱代表号码和您的信箱号码。您也可以在自己的电话机上拨同事的信箱号码。

    2．听到语音信箱提示后，拨密码。

    留言（仅专用电话机）

    如果您呼叫的分机占线，无人应答或在勿打扰状态，您可以给该分机的信箱留言：

    1．按语音信箱键（pgm15-07或sc851：77）。

    语音信箱系统将提示留言的步骤。

    呼叫前转到语音信箱

    激活呼叫前转：

    1．按空闲的call键（或摘机），拨888。

    或

    按呼叫前转键（pgm15-07或sc851：16）。

    2．选择呼叫前转条件：

    2=遇忙或无人应答

    4=立即

    6=无人应答

    0=取消

    3．拨语音信箱代表号码或按语音信箱键。

    4．选择呼叫前转类型：

    2=所有电话

    3=仅中继线电话

    4=仅内线电话

    5．如果在第1步中拨888，按spk键挂机。

    当呼叫前转被激活时，勿打扰或呼叫前转键闪亮。

    转移电话到语音信箱：

    kts：

    1．按hold键。

    2．按语音信箱键（pgm15-07或sc851：77）。

    3．拨信箱号码。

    可以是您的信箱号码或同事的信箱号码。

    或

    按对应分机信箱的dss控制台键或单触键。

    如果转移目标分机已设置呼叫前转到语音信箱，电话将等待延时时间。在延时间隔中，您可以选择再应答这个电话。

    4．挂机。

    语音信箱系统将提示留言的步骤。

    或

    1．拨分机号码或按对应分机信箱的dss控制台键或单触键。

    2．按语音信箱键（pgm15-07或sc851：77）。

    3．挂机。

    语音信箱系统将提示留言的步骤。

    slt：

    1．slt：拍插簧。

    dslt：按hold键。

    2．拨语音信箱代表号码，和目标信箱号码。

    如果转移目标分机已设置呼叫前转到语音信箱，电话将等待延时时间。在延时间隔中，您可以选择再应答这个电话。

    3．挂机。

    通话录音：

    slt：

    1．slt：拍插簧。

    dslt：按hold键。

    2．拨754。

    系统自动的重新连接您的电话。

    拍插簧两次，停止录音。根据需要，您可以选择重新开始录音或结束录音。

    仿真个人应答机

    激活或取消仿真个人应答机：

    1．按空闲的call键（slt/dslt摘机），拨888。

    或

    按呼叫前转键（pgm15-07或sc851：16）。

    2．拨1，并选择呼叫前转类型：

    2=所有电话

    3=仅中继线电话

    4=仅内线电话

    3．如果在第1步中拨888，按spk键挂机。

    当呼叫前转被激活时，勿打扰或呼叫前转键闪亮。

    当仿真个人应答机播放呼入者的信息时，您可以选择：

    您的电话机必须在空闲状态。

    1．不做任何操作。

    信息自动的录进您的信箱。当呼入者挂机时，播放停止。

    或

    1．（选项）摘机。

    2．按闪亮的call键应答这个电话。

    连接到这个电话。系统录音信息的开始部分。外线键由红灯变为绿灯。

    或

    1．（选项）摘机。

    2．按外线键或空闲的call键，拨打新的电话。

    信息自动的录进您的信箱。

    或

    1．（如果有自动免提扬声功能）按外线键或空闲的call键，拨打新的电话。

    信息自动的录进您的信箱。

    或

    1．按spk键切断信息播放，转移电话到您的信箱。

    在您的信箱中，录制完整的信息．。

    检查信息：

    1．按check键。

    2．拨841。 

    3．按vols或volt键查找。

    4．当找到要应答是信息时，按call键。也可以：

    a.进入语音信箱。

    b.播放新的通用信息。

    c.自动呼叫留言的分机。